住宿業除蟲

旅館房間除蟲該噴藥嗎?​​

隨著氣候暖化,蟲子似乎變得越來越多;不打緊,藉由交通運輸的便捷,貨品物流的頻繁,只要稍不留意,蟲子隨時都有可能被帶進飯店、旅館或民宿中;當然,進貨物品帶入、員工帶入、住宿客帶入都有可能,防不勝防,所以務必做好防範措施。

做個會為別人想的人

現在的人,很多是「不爽」就 PO 文,會這麼做的人是不會考量業者經營的用心與辛勞,也不會想到 PO 文對業者會造成何等的損害? 例如:口碑、商譽等。這是個性使然,做生意碰到這種也只能摸摸鼻子自認倒楣了;不過,前提是「業者必須是問心無愧」,也就是平時都有確實注意環境清潔的維護,但還是被防不勝防的小昆蟲給入侵。

畢竟小昆蟲體型很小,有的甚至用肉眼不易看到(例如:嚙蟲、跳蟲、跳蚤、蝨子、螨蟲等),只要窩藏在物品或行李箱的任何隙縫內,隨時都有可能被帶進房間,所以 PO 文前宜先思考一下這些昆蟲是怎麼進入住宿房間內的? 是業者原本就知道有蟲,卻視若無睹造成的,還是不知情的狀況下造成的? 做個「會為別人想的人」,不用急著 PO 文,日子會過得愉快一些。

為何看到蟲就想到噴藥?

一般人看到「蟲」,想到的就是「噴藥」,因此,室內通常都會準備一兩罐噴霧殺蟲劑,以防小蟲子們突然冒出或闖入! 住宿業則更不用說,來往客人的行李中會夾帶什麼害蟲住進房間中? 根本無從杜絕(總不能像海關一樣檢查每一個可疑行李);因此只能做好例行消毒,用「藥劑殘效」讓害蟲碰觸而中毒死亡,這可想而知,住房內勢必充滿著看不見的毒害! 這是二擇一的選項,「要蟲害不要毒害,或是要毒害不要蟲害」,為了口碑,為了維護住宿品質,很難兩個都不要。

雖然我們一再呼籲「有孕婦、嬰兒、幼童、高齡長者、呼吸道易過敏者、體質衰弱者或寵物在的狀況下不宜噴藥」,但對住宿業者來說,平常不做消毒,真正蟲害入侵時可能只有舉白旗投降的份;而且,當發現蟲害入侵時才要處理,恐怕害蟲數量不是被發現的那一些而已;若孳生源已儼然成形則更麻煩,它會增加根除的難度,畢竟房間多,加上木作裝潢多、地毯也多(如圖 1 圖 2 所示,走廊、房間處處舖有地毯),一旦蔓延,想完全消滅就不事件容易的事。

通常,住宿業者都會委託持有「病媒防治專業證照」的消毒業者協助做好基本的防蟲措施(術業有專攻,不建議住宿業者自行處理),必須注意的是「無蟲害問題時,宜提醒消毒業者控制噴藥劑量」,別因超量導致過高的毒害殘留;總之,不是任憑消毒業者盲目操刀,這會影響住宿客的健康。

(圖 1)

(圖 2)

昆蟲因體積小,所以不管怎麼防,牠們還是有機會被帶入或自行潛入住宿房間內。

目前住宿業常見的害蟲有:棕帶蟑螂、德國蟑螂、大蟑螂、衣魚、螞蟻、煙甲蟲、嚙蟲、跳蟲、姬薪蟲、酪螨、衣蛾、蛾蚋、蚤蠅、地下家蚊等,乾乾淨淨的室內空間一樣會出現! 其他如:白蟻、蛀蟲、癭蚋,則是在突然間冒出來時,才會讓人驚覺牠們的存在。不咬人的或許還能忍受,最嚴重的是會咬人或寵物的跳蚤、吸血螨(如圖 3 所示),以及最難根除的臭蟲(如圖 4 所示),一旦被帶入或讓牠們潛入客房內,這將會導致客訴量激增!

對僅入住一兩天的客戶來說,若因此而將會咬人或寵物的害蟲帶回家,導致家人或寵物被咬,那就不是單純事件了。業者必須正視這問題的嚴重性!

噁心的蟑螂味

住進一間客房,若聞到一股濃濃的「蟑螂味」,這就代表該房間蟑螂問題非常非常嚴重;要注意的是,這味道不是清理環境就能去除,即使把所有器材或物品表面都清洗一次,味道可能還是一樣存在,因為清理不到的夾層內或櫃子後方還是會發出這股怪味;因此,住宿業不宜等到蟑螂肆虐才想要除蟑,屆時恐怕蟑螂除不掉,蟑螂味也除不掉。

有些住宿業是將一間房間長期承租給客戶,若客戶衛生習慣不佳,甚至從住進來開始,行李箱內就夾帶有臭蟲或小蟑螂,這樣住下來,即便每天清潔人員人會進入房間內打掃,但因害蟲會躲在隱密處孳生(例如:電話機、木作牆面的插座裡),平常不會出來,所以掃歸掃,害蟲還是持續在暗地裡擴張規模。

(圖 3)

(圖 4)

聽來頗專業的消毒法

有時消毒業者會採用超低容量噴霧機(ULV)或熱霧機(登革熱疫情消毒常見的那一種,長得像機關槍一樣)來執行空間噴藥,這是一種以氣旋或氣霧方式將殺蟲劑廣佈於空間中的噴霧機,所以藥劑可以瀰漫整個室內空間,藥劑的微粒分子慢慢飄落時,沒有覆蓋的物品表面或桌面上就會附著藥劑;噴完藥,室內要恢復正常使用時,桌面、櫃面務必請清潔人員「擦拭乾淨」,且一個桌面或櫃面擦拭一次後,洗淨抹布,再多擦拭幾次,避免讓殘留的殺蟲劑接觸住宿客的手肘皮膚(如圖 5 所示),尤其是夏季穿短袖時,更需注意。

對一般人來說,碰觸這些殘留毒害是不會有感覺的;大家可能都知道不可吃進含「塑化劑」的東西,那是因為在電視節目中常聽說;但卻不太明瞭「殺蟲劑」對健康威脅有多大?  或許只是因為電視節目中很少聽說。以前電視新聞沒報導有關某些蚊香含戴奧辛的事,因此沒人會想到點蚊香驅蚊會有何不妥;前幾年,新聞一報導,大家頓時才醒悟「連點蚊香驅蚊」也會有生命危險!

(圖 5)

旅館業最擔心的臭蟲問題

旅館業者最該注意的蟲害種類是「臭蟲」(如圖 4 所示),牠會咬人,會到處孳生,會到處躲藏,抗藥性極強(被視為是抗藥性最強的居家害蟲),所以算得上是最難根除的害蟲之一;旅館業若不慎被臭蟲攻入,光客訴可能就難以接招了,因為客人是「被咬」才投訴的。被臭蟲咬到是奇癢無比的,皮膚上腫包的呈現是既成的事實,所以客人投訴絕不會是輕輕帶過而已。這問題遲早會發生,該如何因應? 任何住宿旅館業者都必須做好萬全準備。

臭蟲在 2010 年左右襲捲美國,紐約臭蟲為患,居家、學校、辦公室、旅館業、營業場所、醫療院、電影院、精品店、服飾店等都出現臭蟲蹤跡,就連高檔的「華爾道夫飯店」、女性內衣「維多利亞的秘密」分店、帝國大廈、林肯中心、聯合國總部等通通中鏢;疫情嚴重到讓多家服飾品牌名店被迫關店除蟲,紐約市政府投訴專線接獲的臭蟲抱怨電話應接不暇,投訴量較五年前成長 20 倍。

其實,不僅紐約,美國其他地方也是被臭蟲搞得烏煙瘴氣,例如:費城、底特律、辛辛那提、芝加哥等都屬重災區,紐約嚴重度則排名第一。

臭蟲會怎麼被帶入?

假設有一只皮箱(如圖 7 所示),它是某位旅客從某個國家要帶到台灣旅行的托運行李,這皮箱確定裡裡外外沒有臭蟲,是一只正常的皮箱;辦妥搭機手續後,飛機起飛前,該皮箱就會被送入飛機的行李艙中(如圖 8 所示),而皮箱堆疊在一起時(如圖 9 所示),難保不會有臭蟲闖進該只皮箱中。萬一,這只皮箱不幸被臭蟲闖入,那它被帶往哪裡? 那裡就有可能變成下一個中鏢處!

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(圖 7)

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(圖 8)

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(圖 9)

當這位旅客抵達台灣,帶著藏有臭蟲的行李住進旅館時,該旅館很有可能就會中鏢! 臭蟲會從皮箱中爬出來,然後躲進旅館內的任何隱密處,例如:裝潢內、地毯下、櫃子內、床鋪下、床墊周圍、插座內、電器內、畫框後方等;從此開始,這間房間就準備淪陷了。臭蟲抗藥性排名「第一強」,所以即使房間內有先前消毒留下的藥劑殘效,但這對臭蟲可能是不痛不癢的。

臭蟲會於人們睡覺時出來吸血,慢慢吸,而且吸到讓被叮咬者完全沒有感覺;吸完血,牠會躲回隱密處,所以被叮咬的人起床後,會感覺身體某處很癢,一看才發現有幾個腫包(通常一隻會咬出 3 個包,俗稱:早餐、午餐、晚餐),但卻不知道是被什麼蟲咬的? 通常,會以為是「跳蚤」,然後投訴旅館業者,要求「換房間」,大概只能這樣處理而已。反正發生「有客人被蟲咬」,旅館業者只能道歉再道歉,因為沒有看到半隻蟲出沒,當下其實也是會不知所措的。

臭蟲未被帶離該房間,因此等下一位住宿客住進該房間時,隔天又會上演「投訴」情節;因為,臭蟲一樣在客人睡覺時出沒,然後吸飽血,再來一樣躲回隱密處。類似這樣的狀況會持續發生,每次都會讓業者非常苦惱,因為牠們實在難以捉摸。

因為臭蟲抗藥性極強,旅館業者即使迅速找來消毒業者噴藥,躲在隱密處的害蟲只要沒出來外面溜達,就不會被逮個正著;噴完藥後,雖然藥劑具備殘效作用,但對抗藥性極強的臭蟲來說,可能完全發揮不了作用,牠們還是安然存活下去。

這不是一兩隻的問題,牠們繁衍起來數量可是驚人的,旅館業者若未想到客戶投訴的根本問題是「臭蟲」引起,只知趕緊幫客戶換房間,讓客戶的不滿情緒暫時平息,而等到數量一多,蔓延其他房間時,想根除就不是那麼容易了。

臭蟲爆發會有多嚴重?

在台灣,最常聽到有臭蟲肆虐的地方就是工廠的外勞宿舍,常有公司總務會來電詢問購藥除臭蟲的問題;結果,藥買了,外勞卻不見得要用心防治,可能外勞覺得有害蟲沒什麼大不了,因為他們家鄉多的是,無須大驚小怪。飯店住宿客不是外勞,只要被咬就會投訴,所以旅館業者千萬不可大意。

家裡有人住進醫院、療養院或養老院時也要注意,曾經看過一只輪椅抬起來輕輕往地上敲一下,結果數十隻大小臭蟲從椅子內掉落地面,之後四處逃竄。

目前也有不少居家發現有臭蟲出沒咬人的情形,到底居家臭蟲來自哪裡? 一般屋主來 Line 詢問時,似乎都只有一個答案,就是「不太清楚」;因此,我們會詢問:「最近有沒有出國?  最近有沒有到外地旅行?」,抽絲剝繭地幫客戶找出有可能的原因。結果可疑原因通常是:有出國、有住過飯店、有家人前不久剛出院回家、… 等等。

小蟑螂的危害

飯店、旅館內通常會有很多容易躲藏小蟑螂的地方,例如:茶水間、辦公桌、文件櫃、大台飲水機和電話機等,只要一處淪陷,不用多久,附近其他位置一樣陸續淪陷。小蟑螂會越躲越隱密,若採用噴藥或亂點藥,出來的蟑螂會死掉;但不出來的蟑螂就會繼續在隱密處孳生,這會讓情況繼續惡化,再來就難以除滅了。

在文件櫃內的小蟑螂會啃咬文件紙,這要注意牠們即使不啃咬紙張,也會將排遺(糞+尿)排在文件上,讓文件上多出幾個深褐色的逗號」是常有的事

大蟑螂的恐怖

飯店、旅館內有大蟑螂時,紙做的東西就要注意,儘量不要留太多紙箱、紙盒,尤其類似茶水間的櫥櫃內,靠近水槽的下方,紙箱、紙盒不宜長期閒置大蟑螂有紙跟水就能存活,所以會把該區弄得非常髒且臭(散發一股蟑螂味)。

飯店、旅館內只要有一處變成大蟑螂的孳生源,牠們就會在室內到處遊走,有時甚至暴衝到飛來飛去 大蟑螂雖然不是龐然大物,但大多數人是會害怕撞見到牠的,最怕就是看到牠爬在牆上高處時,不知何時會發神經直接飛撲過來

螞蟻的危害

有些螞蟻會螫人,當會螫人的螞蟻爬上桌或爬上床,三不五時就偷偷螫人一下,有時只是讓人感覺不舒服,像是被捏一下的意思,但並沒有受傷,這狀況在一般住家公司或營業場所可能被睜隻眼閉隻眼給忽略掉;雖然是小事但是,在飯店、旅館中發生此狀況就不是輕鬆可以化解的有些住宿客就是要申訴到底倘若入侵的是一款能夠將人螫傷的蟻種,那就大勢不妙,代誌大條

目前能夠將人螫到須送急診的是入侵火蟻,萬一是牠,那就真的沒人敢住進來了;其他也有數種螞蟻會螫傷人,只是威力沒火蟻那麼猛,但對有些皮膚容易過敏起疹的人來說隨時會出包的

當然,有些螞蟻性情溫和不咬人,但一般人大都分不清哪些會螫人? 哪些是友善的因此,有螞蟻入侵就要趕緊防治,別等牠們族群規模變大才要除,那會很折磨人的

蚊子的危險性

蚊子種類繁多,門窗緊閉的住宿業若常發現蚊子在室內飛來飛去,那應該是從污水管線飛出的「地下家蚊也就是睡覺時會在頭上或耳邊嗡嗡作響的尖音家蚊,這是一些饑渴的雌蚊,牠們是來找獵物吸血準備產卵沒有防備的住宿客常被蚊子視為攻擊標的物是必然的

住宿業蚊子偏多時穿裙子的仕女們以及皮肉鮮嫩的小朋友尤其苦惱,小腿、手臂外側或耳後脖子處不知不覺就被咬上幾個包必須注意的是有些蚊子會傳染日本腦炎、登革熱、屈公病、瘧疾、卡茲病毒感染症、心絲蟲症等嚴重疾病「防蚊措施絕對不容疏忽。比爾蓋茲說:「蚊子是人類頭號殺手」您覺得呢

我的建議

蟲害除不掉時,您有想過為什麼除不掉嗎? 對害蟲宣戰前,請先聽聽我的誠懇建議,這會讓您獲得一個「 CP 值超高」以及擁有「 不可思議之防治成效」的除蟲經歷。

首先,必須謹記:面臨蟲害問題時,務必趕緊防治,一旦被牠們大量孳生,將難以根除! 這話的重點就在於「根除害蟲並非容易的事」,除非掌握到「除蟲先機」,也就是在害蟲還未構築出龐大族群時,先下手為強,這樣較能壓制其數量增長,同時也可避免孳生源的產生。

萬一室內出現住宿業者自行解決不了的害蟲時,請儘快用 Line 諮詢「福爾摩斯雲端蟲害診療室」,隨時掌握根除蟲害的先機。幾乎所有客戶的提問記錄,我都會看過,當有需要給予更好的除蟲建議時,我會直接回覆您。

福爾摩斯專業團隊的防治作業與眾不同,經常是讓客戶沒有感覺「剛剛有消毒」,無味、無臭,幾近無污染,所以安全性可想而知。

以下是旅館房間常出現的害蟲種類,遇到時,該如何平和解決? 請點選

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委託福爾摩斯進行防治,目前有下列實施方式,預約前請先瞭解: 1. 各縣市不定期巡迴到府防治 2. 非緊急專程到府防治 3. 總監到府防治

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